Pesquisa de Satisfação - Virtual Telecom

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1 Como ficou sabendo da Virtual Telecom?

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2 Como você avalia a internet da Virtual Telecom?

ExcelenteVelocidade compatível, sem interrupções! BoaA velocidade me atende! RazoávelBoa, mas trava às vezes. RuimLentidões constantes apesar de funcionar. PéssimaVive caindo ou com lentidões.

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3 Como você avalia o atendimento da Virtual Telecom?

ExcelenteProfissionais atenciosos e prestativos. BomAgilidade e proatividade. RazoávelIndiferente. RuimDemora no atendimento. PéssimoDemora no atendimento e sem qualidade.

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4 Como você avalia o técnico que fez sua instalação?

Você pode marcar mais de uma opção.

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5 Como funciona a internet em sua residência?

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Funciona com qualidade em toda a casa Funciona bem somente perto do roteador Há cômodos em que não funciona Apresenta lentidão em alguns horários Apresenta quedas de conexão às vezes

Por favor, marque ao menos uma opção.

6 Quais dispositivos você conecta na internet?

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7 Sobre o pagamento das faturas, você recebeu orientação sobre como proceder?

Sim Sim, mas tenho dúvidas Não ficou claro, preciso de orientação

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8 Você utiliza o aplicativo de Canais, filmes e séries da Virtual Telecom (Watch)?

Sim Não, possuo IPTV ou outro serviço. Não sei como utilizar.

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9 Você recomendaria a Virtual Telecom?

Sim, com certeza! Recomendaria, porém, precisa melhorar! Não recomendaria!

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